Комментарии
2016-10-08 в 00:03 

Аквиана
Лучше молчать и казаться дураком, чем раскрыть рот и развеять все сомнения
Б.Сокрова, вот сайт Dimensions с формой заказа недостающих ниток www.simplicity.com/contactus?topic=replacementP...
Думаю, можно туда же попробовать написать и объяснить ситуацию.

2016-10-08 в 00:50 

Б.Сокрова
Пожиратель младенцев
Аквиана, спасибо большое! :friend: Написала им, жду ответа.

2016-10-08 в 04:05 

Оникс ~_~
Урурур!
Б.Сокрова, а почему нельзя просто написать в тот самый магазин?

2016-10-08 в 09:43 

Б.Сокрова
Пожиратель младенцев
Оникс ~_~, в магазин я как раз написала в первую очередь, а потом засомневалась: ведь это не их косяк, что они могут сделать? :hmm:

2016-10-08 в 10:18 

Оникс ~_~
Урурур!
Б.Сокрова, если им прислали бракованный товар, то и разбираться с поставщиком должны они, по идее. Другое дело, что это не удобно из-за инет-формата. Но о проблеме они должны узнать, конечно. И что магазин ответил?

2016-10-08 в 11:08 

Б.Сокрова
Пожиратель младенцев
Оникс ~_~, магазин пока ничего не ответил: я написала им поздно вечером вчера, а сейчас начались выходные, так что, подозреваю, до понедельника ответа не дождусь. :nope:

2016-10-08 в 18:39 

*Lane*
'I don't regret anything, and I think the action of regretting is meaningless. I mean, you can't change yesterday, you can't change tomorrow, the only time you can change is now.'
Аквиана, Ээээ Cимплисити - это НЕ Дименшенс :facepalm: Это фирма по производству выйкрок для шитья. У которой есть свой онлайн и физ. магазин, где они тогруют чем попало, включая Дименшенс. Т.е. если вы не заказали набор у них, как продавца - в чем смысл им писать??:shuffle:

2016-10-08 в 18:40 

*Lane*
'I don't regret anything, and I think the action of regretting is meaningless. I mean, you can't change yesterday, you can't change tomorrow, the only time you can change is now.'
Б.Сокрова, писать самому дименшенсу - адрес должен быть на заднике набора. Никогда не было проблем с обращением к ним, но вот пересылка недостающего займет несколько недель - проще в интернете скачать недостоющее.


У Дименшенс адрес www.dimensions-cross-stitch.com/ и там есть форма contact us

2016-10-08 в 19:36 

Б.Сокрова
Пожиратель младенцев
*Lane*, спасибо! Попробую сейчас туда написать - а то вчера меня с этого сайта перекинуло как раз на simplicity.

2016-10-10 в 19:49 

Б.Сокрова
Пожиратель младенцев
Итак... мне ответили из магазина, извинились, прислали скан недостающей части и обещали по почте прислать реальный лист схемы - ближе к концу октября.
Из компании-производителя тоже ответили, тоже извинились, прислали скан всего буклета со схемой и значками в пдф.

Кстати, опытным путем выяснилось, что если написать в форме обратной связи на simplicity, то все равно отвечают из Dimensions.

Всем огромное спасибо за советы и помощь!

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Сообщество Вышив@льщиц

главная