Крик души

[Sekaya]

... злая, как собака!!!

Продали мне набор для вышивания "Белый Тигр", даже не продали, а насильно всучили, две девахи уламывали и я уши развесила.
Дома выяснилось, что схема для меня слишком сложная 3-й уровень+черная конва, и такое мне не вышить. Пошла обратно, прошу их поменять на другой набор с доплатой в 100р, а мне: "Мы не меняем!" и рожу кренделем!

... ох, как я зол!!!

@настроение: рвет и мечет

Comments

[Aplegeyt]

Дайте объявление на сообществе и продайте. (Или отложите и подарите кому-нибудь на ДР/8 марта/НГ)
Дважды вышивала этот набор, он показался очень простым (в этой серии у Панны используется всего от 8 до 14 цветов мулине), 3 звезды там скорее из-за чёрной канвы, но если ставить лампу под ткань, вышивать становится легко, т.к.все дырочки "просвечиваются" и глаза не устают.

[Лэр]

а Вы на набор смотрели, прежде чем его купить. Там уровень сложности и канва сразу видны. Вам этот тигр вообще нужен для чего-нибудь? Если просто красивым показался, то лучше реально продайте или же подарите. Кстати, а на каком основании набор не приняли назад?

[Sekaya]

Aplegeyt спасибо за совет может как-нибудь и возьмусь

Лэр

а на каком основании набор не приняли назад?

Хозяин-барин

[Ули]

вот первый же вопрос - на каком основании не приняли назад? есть перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену - что-то не припомню там наборы для вышивания)))
ну а второй вопрос - третий уровень на упаковке не значит, что он реально будет сложным. я вышивала на черной канве - если она крупная и вышивать при хорошем освещении, то особых проблем не возникает.
ну и в третьих, если вышивать желание пропало - действительно, продайте за ту же цену. вот прямо в этом сообществе и попробуйте - ну и есть другие ресурсы, если здесь не получится.

[Sekaya]

Ули конечно, можно было поскандалить, но мне и так давления хватает

[Лэр]

Sekaya если Вам не жалко потраченных 300-400 рублей на не нужный Вам набор, то можно и не скандалить.

[Aplegeyt]

Ули, Лэр , к сожалению, вышивальные наборы (если в них нет брака) действительно не подлежат возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
...
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия
...
(Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222))
Вышивальный набор состоит из ниток и ткани, поэтому подпадает под оба пункта. (=
Бывают случаи, когда продавцы идут на встречу, но такое скорее по доброте сердечной/знакомству/вышивальной солидарности.

Поэтому никакие споры не помогут, лучше не тратить нервы, а перепродать, если не нужен. И учиться на ошибках.
Sekaya, спустите пар и не расстраивайтесь,с каждым может случиться. У меня в вышивальном магазине глаза разбегаются и хочется захапать всё, бывает по 2 тыс там оставляю, дома целая хомьчья копилка на все случаи жизни.

[Sekaya]

Лэр Мне не жалко денег, я просто не пойму, зачем так с постоянным клиентом поступать?
Они же отпугивают от себя и сами себе вредят

[_Ула_]

да Aplegeyt полностью права, именно это постановление висит у меня в магазе и мы тоже не принимаем наборы назад. на первых порах шли навстречу, а потом пришлось прекратить безо всяких исключений.
и почему - вы знаете сколько покупателей покупают наборы с целью отксерокопировать схему и откусить кусочки ниток для подбора? сама лично видела (у нас есть ксерокс в тц) такую покупательницу-не однократную возвращательницу. она очень смутилась, что ее нечаянно застали...
и потом - вам приятно будет купить распечатанный переворошенный набор, да еще с откусанными нитками, которых вам может не хватить при вышивании? с тех пор правило - продаем только новые, запечатанные наборы и вскрывать их до покупки не даем. покупателей меньше не стало, просто таким образом отсеялись хитрые возвращаетели )

в вашем случае конечно-же не так, но тут правильно советуют - если вам этот тигр совсем-совсем не нужен, то можно продать его на форумах.
а вообще все эти уровни сложности-звездочки ерунда полная, имхо. нужно только время и усидчивость и все получится, глаза боятся, руки делают ) и дизайн замечательный )

[Sekaya]

_Ула_ Если вы торгуете, то наверняка знаете своих постоянных клиентов?
Зачем так поступать с тем, кто много раз у вас отоваривался и еще ни раз мог к вам прийти?
Магазин этот не единственный в городе и тем паче, что в ценах он сильно уступает другому конкуренту
Просто по-человечески не могу понять, такого кидалова. Вам продать, а нам, как хочешь?

[Лэр]

Sekaya значит продавщицы дуры.

[Aplegeyt]

Sekaya, вы сейчас на эмоциях, а мы, скажем так, люди чужие и с подробностями ситуации не знакомы.
Например, вы говорите, что много раз у них отоваривались. До этого притензии были? Или на этот раз вас обслуживали другие, может быть, новые продавцы? Если эти новички в торговли, они могли и не сообразить, что постоянный клиент лучше сиюминутной прибыли, вот и "втюхали". Если - "старенькие", знакомые продавцы, возможно, они знакомы с вашими вкусами и хотели сделать как лучше, а получилось как всегда.
В любом случае, если кипите от негодования и возмущения, напишите негативный отзыв в жалобную книгу с указанием даты, набора, имени продавца.
Если ЧП сознательный, продавцу будет по крайней мере выговор, если же спустя месяц книгу не проверят и на жалобу не ответят, лучше найдите другой магазин для частых покупок.

[_Ула_]

Sekaya я нет )) у меня там продавцы работают, я раз в неделю-две заезжаю.
конечно все не без исключений, бывает и меняем, продавцы всегда мне отзванивают о ситуациях, можно ли и тп... но последнее время возвращающих практически нет, я придерживаюсь того мнения, что лучче не продать и предупредить сомневающегося о правиле не возврата, чем "впаривать" набор.
и постоянные клиенты все знают про это постановление, оно на видном месте висит распечатанное большим шрифтом аж два раза.
и это не кидалово, я вам объяснила выше про ксерокопирующих схемы и отрезающих куски от ниток, все правила и в том числе это постановление пишутся не на пустом месте.

[Sekaya]

Лэр Вот это ближе к истине, к маркетинговой во всяком случае
Хотела еще ниточек докупить... плюнула и ушла в другой магазин (хотя до него было полчаса ходу)

[Лэр]

_Ула_ а за такую порьчу чужого имущества можно и штрафом заплатить. Странные у нас люди, право слово.

[Aplegeyt]

Лэр, вы святая наивность.))))
На момент ксерокопирования и отрезания набор принадлежит клиенту, а значит с ним можно делать что угодно. А вот то, что такой набор продавец принял обратно, косяк исключительно продавца, см выписку из закона выше. Так что штраф в данной ситуации если и можно предъявить, то только продавцу...

[Лэр]

Aplegeyt товар должен быть возвращен в том виде, в котором его купили, намеренная порча имущства в ввиде отрезания ниток, ведет к административке.

[Aplegeyt]

Лэр, не ведёт, потому что товар этой категории в принципе не может быть возвращён.
И если его приняли обратно - вся ответственность за последствие на продавце.

Во всех других случаях, когда товар по закону возвратить можно, но покупатель сам его повредил, продавец в праве не принимать его обратно. Административка относится только к порче личного или общественного имущества, но покупатель не станет писать сам на себя заявление. =,)

[Лэр]

Aplegeyt - это да, но перед принятием назад, могли бы проверить комплектацию

[Aplegeyt]

Лэр, вот это - другой вопрос. Но т.к. не проверяли, после драки кулаками не машут. (с) (((

[Sekaya]

Девушки, не сорьтесь!
Я наверное наивная дамочка, и честно была не в курсе про ксерокопирование и отрезание нитей.
На фига ксерокопоровать, если в инете всё давно есть?
А вот продавцам, которые меня развели должно быть стыдно, я пришла и сразу сказала, что мне нужен Леопард, зачем было втюхивать мне завалявшегося с НГ тигра? Нашли дурочку наивную? Ради выгоды и премии? А то, что покупатель негативом поделится с друзьями и те тоже будут стороной магазин обходить, это ничего?

[Aplegeyt]

Sekaya, жалко, если мои посты произвели впечатление ссоры. ((((((( Просто делюсь богатым опытом покупок и как выходить из неприятной ситуации, с наименьшими для себя моральными и денежными потерями.

[Лэр]

Sekaya мы не ссорились, просто обсудили.

[Ули]

Aplegeyt
ну вот, а я и не знала, что не подлежат они возврату и обмену)) ну, буду теперь умной)))

Sekaya
я не думаю, что они специально разводили. тигр этот очень даже популярен был и до этого года - и думаю, он бы продался и через 5 лет без проблем, скорее, им показалось, что вам этот набор понравится.

[Лэр]

справедливости ради надо отметить, что вышивка красивая.

[!_Ferret_!]

Sekaya прочитала ваши посты и хочу вот,что сказать.Купили набор сами? Деньги из кошелька доставали сами? Вы взрослый человек, дома разочаровались в своей покупке. Если хотите вернуть что-то в магазин:пишите заявление. А то что вы здесь написали-это детский сад. Есть закон который регламентирует отношения покупателя и продавца,вам привели из него ссылку. Если в магазине не принимают набор,а такое право у них есть:успокойтесь и действуйте дальше.
У ВСЕХ бывали импульсивные покупки.Не только рукодельные вещи.Что-то просто лень идти возвращать или со временем взгляд на вещъ меняется. Лежит-лежит в закромах,а потом у кого-то ДР или 8 марта и т.п. а подарок искать некогда.
Примите,что это ВЫ УЖЕ СДЕЛАЛИ!!!!! Вы приобрели опыт.И больше вас никтоТАК не обманет!

[-=BETTY=-]

!_Ferret_! Присоединяюсь.
А что, на наборах ещё и уровень сложности пишут?.. О_о

[Ули]

-=BETTY=-
пишут-пишут))) только обычно он как-то с реальностью не очень коррелирует))